吐槽下格力空调售后

按住那掰逼 UID 919330

鱼头锅 发表于 2016-7-22 23:00
家电这些扎可能没事打售后耍嘛，但是收上门费确实感觉让人尴尬，售后不是他们的本质工作吗，我觉得有问题 ...

你没看我最后一句话嘛？连110，120，119都有人无聊去打，何况售后？

scler UID 122503

跟海尔一个德行，都是总部承包给成都本地一个分公司搞售后，每次打400电话都是等会儿用028开头的回过来，总部全不负责、当地搞定，而当地凭着天高皇帝远，态度都是吊得很。

scler UID 122503

预算足够的话，还是选择史密斯之类的国外牌子吧

aitwins UID 151988

格力的做法是正确的楼主，我给你说嘛，我们做电脑售后，那才是，经常用户系统的原因把你喊上门，表面上就是上门做个系统，实际上要开车，带相应主板电源等配件，联系客户指定时间，停车也麻烦，爬楼，等人开门，检测又是一堆过，人工那么贵售后并不是每个月在厂家拿固定工资，来来回回就耽搁了几个小时就处理客户自己的问题，最后一句感谢了，慢走，你愿意不嘛，按照成都的行情，地盘大，停车更难，60是合理的，厂家没有乱收，不过从你的情况来看应该是机器有问题，我家的1.5根本不敢开16一般就开15左右就很冷了

aitwins UID 151988

开25，打错了

小蒲同学 UID 973883

国标规定就是测出风口，你挂个温度计看看试试就行了

小蒲同学 UID 973883

play_boy 发表于 2016-7-23 01:11
上门费正常，要是所有人都时不时的把师傅叫来检查，那厂家的活都别干了。
有问题给你修，没问题收取一定费 ...

现在这个消费，让别人白跑一趟，60都少，别人吃技术饭的，又不是小工

鱼头锅 UID 804580

scler 发表于 2016-7-23 08:27
跟海尔一个德行，都是总部承包给成都本地一个分公司搞售后，每次打400电话都是等会儿用028开头的回过来，总 ...

态度之撇，而且就是必须给这个费用，感觉尼玛我欠他的样。

kingheesong UID 350928

楼主 给你个方法
你把空调的模式调成除湿 然后看出来的风是不是凉的就晓得咯 除湿和制冷的原理好像是差求不多的 如果除湿出来的风都让你感觉到湿扎扎的 那就说明制冷可能有问题 但是如果除湿出来的风是温温热的 那也是有可能的

骑乌龟追奔驰 UID 233292

鱼头锅 发表于 2016-7-23 09:17
态度之撇，而且就是必须给这个费用，感觉尼玛我欠他的样。

你没欠他，他也没欠你。我觉得客服说的很中肯。等于说没满足你要求就是态度差？？