件描述: 一、13388******是我司在2016-02-21从成都**瑞科技有限公司过户而来,双方手持营业执照、身份证、授权书在中国电信营业厅按照相关法律法规完成了过户手续,并更改套餐为4g169。 二、2016年3月20日左右公司员工发现号码不能使用,当时还以为是信号问题,3月22日,致电10000号,告知号码已经被注销,说查询后台说是我司手持证件,介绍信等按流程注销。并说:除了你自己,任何人都不能注销你号码。 三、通过在sc.189.cn查询,发现号码是在新华营业厅,通过内部渠道,签名为OA的注销,套餐也被更改为标准资费,手机不能用了,费用还大幅上涨了(之前宽带+手机+itv169一月,现在宽带+itv要210一月)。备注为市场部张莉要求,完全不顾工信部的实名要求,也不遵守合同法,中国电信四川分公司是不是领导口谕就是法律?是否存在滥用职权? 后续: 通过员工在工信部反馈,电信来一通电话说正在调查,48小时答复,然后一调查就是10多天,期间多次催促,终于在4月11日接到工号为1899女士的电话,声称号码是按正规流程,按用户要求注销,我司是通过非法渠道获得号码,不是真实用户。 争议和证据: 一、电信工号1899女士说注销手续合法,流程完善,我方出示2016年2月份我司在电信营业厅实名过户的电子合同和后面补打的合同扫描件为证,该号码归属权属于我司,我司从未授权任何人注销该号码,根据《电话用户真实身份信息登记规定》第八条规定,请工号1899女士出示2016年2月21日后该号码过户或者注销的合同,以及注销时候的证件,授权书,请电信工号1899女士不要以保密为由拒绝查验。 二、电信工号为1899的女士,口口声声用户通过非法渠道获得手机卡,请问: [size=10.5000pt]1.在电信营业厅,按照实名制的要求,正规过户的手机号码,手续齐全,何来非法之说? [size=10.5000pt]2.电信属于企业,不是法院,更不是执法部门,有何权力判定用户非法?请工号1899女士出示法院的判决书,而不是自己滥用职权,想当然把合同法当白纸。 [size=10.5000pt]3.工号1899女士声称该卡是某集团卡。试问:单位建房,员工获得产权证和国土证,进行自由买卖,出售过户后,单位还有权支配房屋吗?1338*****是双方按照现行法律法规进行的过户操作。过户后1338******所有权是属于我司,其他人无权再支配该号码,电信内部约定不代表法律,过户协议上也无附加条款和其他归属说明。 三、我司和电信签订的是4G169,使用合同,中国电信成都分公司不经过同意,滥用职权,违反工信部25号文件关于实名制的要求,单方面修改套餐,造成套餐内容缩水,费用大幅增加。严重侵犯我司权益,请中国电信成都分公司遵守工信部文件、遵守合同法,诚信经营。
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