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瓶水相逢 · 发表于 2015-10-13 18:21

饭→特稀发表于 2015-10-13 10:03
我也经常帮人代购京东，有一位售后换货2次，最后京东给退货了。款也直接打给吃喝那位朋友了。。。这是人的 ...

能提供下当时订单号码

瓶水相逢 · 发表于 2015-10-13 18:22

饭→特稀发表于 2015-10-13 10:03
我也经常帮人代购京东，有一位售后换货2次，最后京东给退货了。款也直接打给吃喝那位朋友了。。。这是人的 ...

订单号告知我下。。可以不

我叫马乐 · 发表于 2015-10-13 18:43

瓶水相逢发表于 2015-10-13 18:21
你一针见血。
我是原告。我在询问为什么换货变退货，我没有收到京东的通知，再者京东没有上门来回收发票 ...

朋友我只能说你遇人不淑
其实这个交易很完美的但是因为退货环节出现了问题
可能你当初没有考虑到这个问题或者过分相信对方才导致人财两空
当然京东做法也有不妥

个人建议从对方下手对方主责京东操作不当是次则
如果现在和京东死磕比较难对付毕竟大企业有相关律师撑腰

sccdlj · 发表于 2015-10-13 19:11

感觉是原买家使坏

瓶水相逢 · 发表于 2015-10-13 19:19

我叫马乐发表于 2015-10-13 18:43
朋友我只能说你遇人不淑
其实这个交易很完美的但是因为退货环节出现了问题
可能你当初没有考虑到这 ...

现在京东已经不能自圆其说了。
京东出错在发票在原告手上，退货必须要原发票。
就像现在一样，京东当着执法机关说还在换货处理期间，检测是否属于商品本身出现的质量原因，告知检测时间需要7-15天，执法机关进行了登记，并签字。原告手上有确切证据证明商品符合换货要求。并且根据消法和京东承诺的7天无理由退换货。京东这次丢脸丢大了。

瓶水相逢 · 发表于 2015-10-13 19:25

瓶水相逢发表于 2015-10-13 19:19
现在京东已经不能自圆其说了。
京东出错在发票在原告手上，退货必须要原发票。
就像现在一样，京东当着 ...

原告现在不纠缠退货的事情，因为京东告知了还在换货处理期间，发票这个事情就可以撇开不谈。就抓住京东认定账户所有人所说属实，同意取消订单，认同账户所有人的观点，账户被盗。原告是盗取他人账户非法获得的商品，要不然为什么原告的换货通过的检测，为什么进行换货，非法取得他人财物，京东有权保护账户所有人的财产。如果不是这样，京东侵占他人财产，违法获取他人财物。

♂左手画圆つ · 发表于 2015-10-13 19:26

瓶水相逢发表于 2015-10-13 19:19
现在京东已经不能自圆其说了。
京东出错在发票在原告手上，退货必须要原发票。
就像现在一样，京东当着 ...

京东退货可以不要发票，扣17%款退还给你，本人亲测

error404 · 发表于 2015-10-13 19:27

jd做法没错，只会和购买账户核实一切东西，问题在卖家

瓶水相逢 · 发表于 2015-10-13 19:34

♂左手画圆つ发表于 2015-10-13 19:26
京东退货可以不要发票，扣17%款退还给你，本人亲测

确实，但是京东经理说出了京东发票不是购机证明的时候。京东已经在下风了，原告拿出取件单后。询问京东经理取件单能证明吗？京东经理却说这个只能证明是从我手机取走的，不能认定是我商品时。
但是发票上标准了。另；发生退货时，必须退回原发票。这个就是京东经理不能回答的。
再者，京东说过他们只和账户所有人产生供销关系，和原告没有任何关系。原告说；我们没有供销关系，我打电话售后换货，你们为什么询问订单号，收货人信息，商品详情。接着安排京东快递上门取货，留下取件单。如果没有关系，京东就会有其他的麻烦。

瓶水相逢 · 发表于 2015-10-13 19:41

张lei111 发表于 2015-10-13 19:27
jd做法没错，只会和购买账户核实一切东西，问题在卖家

很简单道理，你在商场买一部手机被盗后，你又在同一家商场找到了，你能要求商场给你手机还是退回钱款？
解决事情很简单，账户所有人告知京东账户被盗时，京东应该很明确告知账户所有人，消费已经产生，请账户所有人马上报警。而不是扣留正常程序下的换货订单，就是为了保护财产安全。京东也应该请执法机关开具文书，要求暂缓发货。现在京东是已经带执法机关做了这样的决定。10月10日就通过换机检测的手机，到10月13日原告都还没收到手机。。