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我承认我闲得蛋疼，把这个事件的帖子都翻完了，总的来说感觉很搞笑。 先理一下事情经过：楼主卖5s，无指纹锁，高清大图拍了手机各个部位，阐述了除了指纹锁无其他功能问题，ok，买家确定面交，到了验货没问题，付款走人，验货时以为是玻璃膜破了，所以没问就拿回家了，回去才发现是总成外面的玻璃破了。自己拆机发现螺丝拆滑丝了，另外一颗螺丝更是拧不动。觉得赚不到钱，要求全款退货，承诺没拆过机子，卖家接受，找到卖家要求退货，在退货前发短信联系说没动过机子，卖家同意，到了交接的时候被卖家发现螺丝遭了，起了纠纷，买家要求卖家自己拆开机子就不退了，卖家不同意，最后因为拆过螺丝，买家亏了40块结束了这笔交易，最后想想不爽，白跑一趟没赚一分钱倒亏路费，再加40，于是上论坛来吐槽。后来被卖家看到，然后就是后面的剧情了。 捋一下两方意见。 卖家观点：机子实物拍摄，外观问题一眼即明，内部除了无指纹锁其他正常，无拆。拿我机子拆坏了螺丝，又还要退货，要求补偿。 买家（外加打手）观点：因为面交发现机子拆过，一颗螺丝滑丝了，另一个根本拧不动，认为卖家的机子肯定有内部问题。让卖家自己拆开证明无问题，卖家不敢自己拆机，来证明自己机子无问题就是说明心里有鬼，肯定机子有问题，必须全款退。 针对事情经过来说这过程里面不正常的地方： 1、 机子个方位的照片拍得很清楚，但卖家没有特别说明外屏左下角玻璃是裂了的，并不是外面贴膜玻璃裂； 2、 买家验货测试完毕，没发现问题付款就付款走人，也没问裂纹的问题； 3、 机子没发现问题，拿回来自己拆，螺丝一颗滑丝，一颗拆不动； 4、 因为拆不开，所以机子肯定是问题机； 5、 要求退货，承诺未拆机； 6、 要求卖家自己拆机证明不是问题机； 7、 不接受卖家要求的补偿。 开始分析：（按照目前应该说是最成熟的淘宝交易规则来） 第一条不多说，但凡正常的人都看得到那条裂纹，只要是买机的人肯定都要问一下，卖家过错不大，但没特别说明，在淘宝成熟的交易规则下，这与描述不符挂钩，但图片展示了的，有纠纷去投诉也不会成立，展示了就表示无隐瞒，购买就代表接受。 第二条卖家验货无问题，表示接受成色，付款拿机走人，没专门问裂纹问题，代表认可此瑕疵。 第三条回家开始拆机（但是拆这一条是不被任何网站支持的），一旦开始拆机就代表自己完全接受机子成色，就跟赌石一样的，准备动刀开切了。结果发现一个拆滑丝了，一颗根本拆不开，这个极不正常。 第四条因为机子拆不开就认为机子肯定有问题，仅仅是因为一个不正常的现象就下定一个结论。 第五条以屏幕有裂纹，自己没仔细看为由向卖家提出退货退款，并说未拆机，卖家同意。此条严重违反交易规则，只要是动过螺丝的东西，在任何商家那里应该都不支持任何理由的退换等等售后要求；拆过的东西，虽然没拆开却说没拆过，这个撒谎行为极为恶劣。 第六条因为被卖家发现螺丝滑丝问题，买家才承认拆过螺丝，并要求卖家自己拆开来证明机子无问题就要。这个行为近乎无耻，应该跟太升路强收别人手机的行为差不多。没有任何人有义务卖手机的时候应该拆机来证明自己东西无问题，除非是事先约定好的。 第七条买家不想承担因为这次交易失败的损失。卖家提出因为拆过螺丝要求补偿，买家开始不愿意承担此损失，也就是说此损失该卖家自己承担，活J8该,这个强盗逻辑和理论我只有……，后面因为给了40心里很不爽，上论坛来发帖吐槽卖家不地道，这尼玛又一赤裸裸的强盗逻辑啊。 好了，矛盾和不正常的地方都说完了，开始说点其他的。按照买家的逻辑，不正常的肯定就是有问题的，那么站在一个正常人的角度来说，手机那么大一条裂纹，问都不问一句，这个行为极度不正常，你俩又不是熟人，那么我是否可以推论买手机的人不正常？ 按照现在不管是淘宝还是现实中的交易规则都是：二手东西，看好付款过手后就不认，你后来以外观成色要求退款，这个行为是否正常？ 作为正常的人来说，付款后就下手拆人家的东西了，那么就表示自己认可这一赌局了，输赢自负，你居然还敢反悔，要求别人给你全额退款，这个行为是否正常？换个角度，别人买了你手机，拿回去把你机子拆了，拆得螺丝都装不起了，然后再来找你要求全额退款，你是不是经常干这种买卖？ 退款就退款嘛，你还豁别个说没拆别个的东西，这是严重的不诚信行为，市场的众多欺诈行为实际就是平时的不诚信累积起来的，这个行为极端不正常。 那么干这一些列的不正常行为的人，按照你的逻辑肯定是个不正常的人，也就是你和你马甲所说的肯定是有问题的人。 一个有问题的人做这么多有问题的事情，归结到最后实际就是一个原因，利益。作为商家，你觉得你可能要亏了，或者说赚不到钱了，就要求别人来承担这个损失，简直太可笑了，为了达成这个目的，你所编造的逻辑也真是神了。一直纠结的就是那个为啥子不敢自己拆机，不敢拆就说明有问题，与其这样说一些空洞的推论，不如来个实在的结论，自己认了，拆机验货，上图说明，供大家评判，连这点气魄都没有一直纠结到这一个可能的问题上，不但不能服众，还引起反感，进而让别人怀疑你的人品，所以你这把输的很惨，尽管你的马甲不遗余力的为你扭到那个可能的问题吠，但是没有任何作用，结果还适得其反。 另外再说了，凭啥子卖东西的要自己把机子拆了，人家又没承诺要拆机的，既然你作为专业人士都拆不开，你还要求别人来拆，居心也很有问题。 再补充点，你所说的拆了这么多机子，从来没遇到过第一次拆开螺丝就滑丝和根本拆不开的情况，那么稍微有点经验的人都知道，没有任何事情有绝对的事，所以你的那些个经验和推论根本都不成立，纯粹自己为了给自己圆谎，找个台阶下而已。然后好像baidu也可以搜到类似情况吧，不信的自己搜下吧。 好了，写到最后，给个结论，买家不地道，所有的所有，都是为了不为自己的失误买单而已（也许根本不是失误，分析来说，因为卖家说无拆，买家以为可能是排线松了一类的问题，以为自己拿到手凭自己的能力拆开搞一下就好了，然后就可以卖个差价，后来发现好像事情没自己想的那么简单，也就是拆不开，就不干了，这有点无赖）。作为商家，自己看走眼了就要敢于为自己的失误买单，不然一而再再而三的搞那些让人觉得不地道的事儿，一直吵吵吵，扭到吠，有个屁用，或者你也可以写篇长论，把你的逻辑和理论搬出来让大家评判。 最后一句，愿赌服输，做人要有底限，为商要有原则，无底限、无原则，不愿意吃一点亏的人生意绝对做不长，哪怕你在天安门开个店，你后台是习哥，你一样要垮，时间长短而已，天天在太升路看各路商家的起起落落居然没得点感悟，你也白混了。看看北京的中关村各大卖场吧，不诚信是其垮掉的最大问题。
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发表于 2015-7-16 19:14
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来自： 四川省成都市 电信
