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[其他] 今天注销电信宽带再移机遇到的事情,电信光猫和机顶盒产权归和维修?

 
晨海
UID 131917
发表于 2024-11-28 22:35 | 显示全部楼层 来自: 四川省 移动数据上网公共出口
我们家用了那个宽带很多年,老房子帮到新房子,在我不知情(孩子她妈做主升级到256每个月),然后有段时间说卧室wifi不好,居然喊电信上门花了1000多搞了一个全屋宽带。今年年初,我念了三年,终于去改套餐 128每个月。另外一个出租房准备不用1080三年的宽带,我想将这个128每个月停掉,然后移机,手续全部走完。

现在有意思了,正好上门的时候收设备的和移机的都来了。收设备的说,我们当时另外花钱买的光猫和itv机顶盒(这个也是当时安装师傅推销的)说他们必须全部收走。我看到我们那个1080宽带的设备太老,本来想换下来那个花钱买的光猫和itv机顶盒。电信说不得行,他要遭罚款。好吧,我不为难他。他说,这个设备是我们租电信的,不还掉老设备注销不了宽带。好吧你拿走。

然后移机的师傅来了,安上出租房拿回来的光猫一看,说这个光猫是坏的(可能大半年没开机,也不知道是都放坏了),说喊我们给钱买个新光猫。我马上说噶才那个帅哥不是说设备是租用你们电信的吗,按照道理你们应该提供好设备啊。再说我们也不是人为损坏,你给我们换新的就是,他们安装师傅说这个可能要请示,大概率要给钱换新的。

我听了气的不得了,马上给那个注销宽带的帅哥电话,抱怨了一通,那个全屋宽带,花了1000多,配好对,紧挨着放一起说给家里扩大信号范围了。我都是当时不在家,在家我要骂人。最后我自己撤掉换了一个小米的路由器,全屋覆盖了。注销宽带的帅哥说这个和他们无光,这个是上门安装师傅搞的,我说都是你们电信的人,怎么能够这么忽悠不懂的人。然后说不回收设备,不能注销,说宽带注销之后,光猫可能解绑了还是不能用于移机注册。他明天将老设备送过来,但是不保证可以使用。

我就想,电信你为啥不好好做自己的本职工作,不忽悠不懂的人,赚你该赚的钱,不乱来。各位看官,我怎么和电信沟通比较 好。


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浮生六记攥
UID 236850
发表于 2024-11-28 22:40 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市 联通
用催子电信,马上换,必须换。虽然我没看懂你说的什么
饭→特稀
UID 420872
发表于 2024-11-28 22:41 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川省乐山市 电信
JesusCai
UID 1231439
发表于 2024-11-28 22:46 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川省乐山市 电信
你说的这个情况,我也遇到了,从10000号投诉到了四川电信总经理热线,一直就一个答复,对不起,我们无法确定当时向你收安装费的是不是电信工作人员,也不核实,我提出给当时的电信工作人员的电话和微信号,也说无法核实;来来回回就这话术,然后多次重复后直接挂电话。然后再投诉就跟你扣字眼,当时的合同上面如何如何,合同上没有就没收云云,合同上光猫是租用那就需要还。

我直接去营业厅销户,营业厅人员还tmd的不提醒退款,过了一个月我才想起来里面应该还有一两千余额,打电话过去才说销户后6个月内必须再去一趟营业厅提取,否则充公;我问为什么销户那次不说清楚,按规则销户当时也是可以提取的;工作人员直接无言……
JesusCai
UID 1231439
发表于 2024-11-28 22:59 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川省乐山市 电信
电信移动这些,运营都是片区经营加盟,说白了绝大部分小营业厅都是代理商性质,多开一个用户,特别是费用高又用得少的用户,那开户佣金和后续每月充值使用佣金二八四六分成哗哗的……同时为了让这些装维师傅卖力干,要保证片区网络整体运行稳定嘛,那睁一只眼闭一只眼默许装维师傅一些灰色操作,包括这些安装费,偷偷搞搞PCDN啥的,只要没闹的太大,该保人肯定得保人,不然谁给他干活谁给他挣钱…

少数几个客户投诉抗也就扛了……所以1080这些为啥不受待见的原因懂了么。
JesusCai
UID 1231439
发表于 2024-11-28 23:01 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川省乐山市 电信
为什么删回复
蔡依林
UID 307362
发表于 2024-11-28 23:53 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市 电信
马上就牛不起来了,已经放开第三方公司进入了。现在电信怎么坑的老百姓,以后就会有多惨
成都人才网
UID 1032454
发表于 2024-11-29 05:25 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 山西省 移动(全省通用)
虽然我没看懂你说啥,我的理解就是电信使劲坑你咯。怎么说呢,哪里都有好人和坏人,有些人就是想多挣几个搞些骚操作。这种情况就不能惯着。一分钱不要给。
yangbo_ls
UID 633015
发表于 2024-11-29 05:50 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 福建省福州市 联通
移动也差不多,用5年的宽带,申请注销,到现在,七个月了,还不给我注销,四个月的时候,实在没办法,把用了十年移动号码抛弃了,现在换联通了,移动还没注销。
宫羽冲冲冲
UID 113005
发表于 2024-11-29 05:51 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川省成都市 电信
JesusCai 发表于 2024-11-28 22:59
电信移动这些,运营都是片区经营加盟,说白了绝大部分小营业厅都是代理商性质,多开一个用户,特别是费用高又用得少的用户,那开户佣金和后续每月充值使用佣金二八四六分成哗哗的……同时为了让这些装维师傅卖力干,要保证片区网络整体运行稳定嘛,那睁一只眼闭一只眼默许装维师傅一些灰色操作,包括这些安装费,偷偷搞搞PCDN啥的,只要没闹的太大,该保人肯定得保人,不然谁给他干活谁给他挣钱…

少数几个客户投诉抗也就扛了……所以1080这些为啥不受待见的原因懂了么。

你这种臆测可以说是诽谤了
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