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[其他] 退18件衣服的姑娘被“冤枉”?个人信息遭曝光,她说:我要还原真相

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发表于 2019-5-13 15:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 潇潇小编 于 2019-5-13 16:02 编辑

5月11日,“买18件衣服旅游后退货”事件持续发酵。当事买家黄小姐回应,自己一年买几百件衣服,退款率为零,这次穿着不喜欢的衣服拍照,是因为抱着侥幸心理,她愿意道歉。

卖家李先生告诉记者,因为不只他一个人碰到类似情况,因而选择曝光,希望这位买家能够向自己和公众道歉,也提醒其他恶意购物的买家不要抱着侥幸心理。

1.jpg


买18件衣服旅游后要求退货

据媒体报道,4月25日,买家黄小姐在李先生的淘宝店购入18件衣服。五一期间,黄小姐穿着购入的衣服前去西藏旅游,并在回来时要求全部退货。(本报此前报道:姑娘买了18件衣服旅游后退货!店家打开她朋友圈傻眼:这叫不喜欢?)

李先生告诉记者,黄小姐朋友圈中的照片显示,她一共穿了5件这次购买的衣服,“我非常生气”,李先生说。而黄小姐则表示,自己符合淘宝7天无理由退货的要求,而且衣服吊牌都在,不影响二次销售。在接受媒体采访时,黄小姐称,“衣服买了肯定都要试穿的,你买了衣服你不试吗?”

不少网友看完气炸

网购不满意退货是每个人的权利

但是头回见还有人这样操作

@王子:试穿是可以,但不是让你穿到外面去显摆,这种做法实在让人不敢恭维,还说的这么理直气壮,姑娘你的人品有问题。

@不忘初心的旭: 拒绝退货是没毛病的,要都照她这么干,别人还怎么做生意,社会还何来规则。

@妖孽2389494 : 搜集全了,不退,然后申请非诚信客户,拉黑!

@王小亚:7天无理由应该不包括穿出去的吧,这肯定影响二次销售啊

但也有网友认为

只要不影响二次销售就没问题

@jucie:从规则上,无理由退货来看,姑娘退货没问题。

买家:愿意道歉,但是自己被“冤枉”了

11日,黄小姐通过微博回应此事称,自己一年要买几百件衣服,但退款率为零,从一开始她就没有想过要退货、要卡时间等等。黄小姐解释称,出去旅游时确实抱着侥幸心态,觉得拿不喜欢的衣服拍个照片就脱下来,也没想那么多,后面店家说不能退自己也愿意买单。

黄小姐表示,用不喜欢的衣服拍了照片确实不对,她愿意真诚道歉,“道歉是因为确实不该有侥幸心理用不喜欢的衣服拍照片,但不是因为一开始想退单,因为我从来没有这样想过。”

此外,黄小姐还表示,早在本周四(8日)她已经和卖家达成协议,所有拍过照片的衣服都不退,但店家却一直坚称自己要退回所有的衣服。

在李先生看来,无论买家黄小姐后续如何解释,她一开始都是要求18件全部退货的。

李先生告诉记者,5月8日,他收到包括黄小姐穿过的5件衣服共14件退货,对其中5件有问题的衣服,黄小姐表示,如果确实有问题,自己就不退了。李先生说,黄小姐只是口头承诺不退货,但是淘宝界面的退款申请并没有撤销。

女买家信息遭人肉

从女买家的微博来看,舆论评价给了她很大的压力。同时,这位黄小姐的个人信息也被网友“人肉”了出来。▼



信息的真实性虽然存疑,但是很快下面就有网友指出,这样做有点过了,可能会侵犯他人隐私。▼


卖家:节假日经常碰到“试穿族”

遇到这事“炒作自己店铺很正常”

记者注意到,李先生的店铺名为“旅行女装”,比较适合出门旅行穿着。李先生介绍,开店3年来,这已经不是他第一次遇到这样的“试穿族”了,每逢节假日都会有一些买家,穿着买来的衣服出门旅游,随后再要求退货。


因为害怕不同意退货顾客会给差评,有时候退货时间超过了7天,甚至有顾客下水洗过染了色,他也会同意退货申请。“这次是数额特别大,而且还在朋友圈晒了照片,我特别气愤才曝光的”,李先生说。

上了热搜之后,也有网友质疑,李先生是在炒作自己的店铺,趁机打广告。他也不讳言,“我炒作我自己的店铺很正常,谁让你给我这个机会呢?”

如今碰到这样的大额订单,高兴的同时,李先生也有些犯怵,害怕再遇类似情况。最近,他也开始学习平台上一些保护卖家的规则,参加了针对恶意购买行为开通的“云标签”考试,希望通过这些规则保护卖家的合法权益,他也希望平台能够进一步改进完善对卖家的保护规则。

目前,这18件衣服的退货仍未解决,不过李先生说他已经不在乎结果了,“这件事也牵扯了我太多精力,开始只是想把这种丑陋的行为曝光,后续平台如何判定已经无所谓了,但希望对方能够对我、对公众有一个道歉。”

律师:有法可依但有失诚信

北京市炜衡律师事务所周浩律师告诉记者,这位买家在“7天无理由退货”规则下要求退货,不存在法律责任,但却有失诚信。

周浩介绍,七天无理由退货的意思是,签收货物后7天内,且货物不影响卖家二次销售的情况下,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出“7天无理由退换货”的申请。因而在该事件中,买方利用规则的行为不存在法律责任。但却有失诚信,因为穿着新衣服旅游拍照实质上是认可衣服的品牌与质量,只是利用规则使用七天。

对于这种利用平台规则的恶意购买行为,周浩律师建议,平台方可以借此发布诚信榜,公布不守诚信的顾客,并在次基础上适当修正七天无理由退货的试用范围,对诚信失分的买家加以制裁。


来源:北京青年报


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发表于 2019-5-13 16:43 | 显示全部楼层
小偷在没有看监控前,都坚称没有偷东西。
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发表于 2019-5-13 18:09 | 显示全部楼层
就是一些人,钻空子,占便宜,用这些漏洞赚钱。
如果不能严厉打击,受伤害的最后是普通的诚信的消费者。
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发表于 2019-5-13 17:56 | 显示全部楼层
旅游加上你又喜欢拍照  女人对衣服很敏感的 一上身原地转一穿看了 不喜欢的衣服 马上就会脱下来,  不喜欢的衣服你还穿着去拍照   你搞笑吗?      错了就是错了,认就行了 哪来这么多解释.   敢做就要敢认.     大大方方认了 这事情还不会有这么严重
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发表于 2019-5-13 22:19 来自手机 | 显示全部楼层
中华民族已经到了最丧德滴时候了   
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发表于 2019-5-13 20:20 来自手机 | 显示全部楼层
难道是我的智商不够?都穿去拍照,还说不喜欢??我锤子都不信
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发表于 2019-5-13 16:02 来自手机 | 显示全部楼层
买家无法解释了……
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发表于 2019-5-13 15:54 | 显示全部楼层
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发表于 2019-5-13 15:59 | 显示全部楼层
沉渣泛起,群魔乱舞。
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发表于 2019-5-13 16:16 | 显示全部楼层
对啊,为什么不炒作,这种机会不多啊
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发表于 2019-5-13 16:18 | 显示全部楼层
不是有平台可以租衣服吗

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租衣服要给钱啊 退货 穿了不用给钱啊 就邮费  详情 回复 发表于 2019-5-13 20:52
那个要给钱。而且有点贵。是包月的。这个是免费的(买了运费险的话)  详情 回复 发表于 2019-5-13 16:26
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发表于 2019-5-13 16:26 来自手机 | 显示全部楼层
早京尤言亥 发表于 2019-05-13 16:18
不是有平台可以租衣服吗

那个要给钱。而且有点贵。是包月的。这个是免费的(买了运费险的话)
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发表于 2019-5-13 16:32 来自手机 | 显示全部楼层
想想为何各大电商越来越限制七天无理由退货,。
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发表于 2019-5-13 16:38 | 显示全部楼层
你说你当时没有想的什么什么的,谁知道你怎么想的,又不是你肚子里的蛔虫,有了恻隐之心,错了就是错了。只有0次和无限次的区别
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