如今的理发店和20年前的理发店不一样了,现在的理发店经营内容更多了,项目更复杂了,但服务质量似乎没有跟上趟。理发已经不是单纯的理发了,其中,营销已经深入骨髓。但伴随而来的营销负面和利益至上占据了大部分。
瓶子里面装的到底是什么?
你可能见过他们的柜台上橱窗里放的都是各种大牌子包装的产品。瓶子上面写的东西有你认识的,有你不认识的。总之,一眼看过去都是高端大气上档次。但是,你真的见过他们为顾客用过吗?所以这些瓶瓶罐罐在很大意义上是摆设。那么,问题来了:瓶子里装的到底是什么?
资深设计师通常都很忙
理发店的人员分工明确,职称也分得很清楚。这也就注定了收费绝对不相同!他们永远不会给你推荐便宜的设计师。那高级设计师和普通设计师的差别可能不是在理发技术上,而是他们的客源,与客户的沟通技巧,工作时间不同。虽然国家是有一套理发行业的职业技能等级考核,但是没有理发店是每天拿着理发师的资格证出示给客人看的。
药水暴利吓呆你
美发行业在药水上能获得极大利润早已不是什么秘密。很多理发店都直接山寨和假冒名牌产品。100元成本的东西都能卖到800元!如果你对这些药水的认识是专业的,那理发店会告诉你,高价的是服务而非药水。
你最好办张卡最实惠?
办卡充值能打折,你知道其中的优惠是在哪里呢?表面上的折扣的确让人心动,但是办卡的余额一般都是不会退还的。因此理发店就能在短时间内达到资本扩张的目的了。
护发也要靠高科技
美发师总会给你推荐一些头发护理的东西,听起来简直能让你的头发瞬间换新。可是所谓的强大护发功能不过是用护发素和发膜之类的。做保养是可以的,但不能被忽悠得一塌糊涂。
理发师靠烫染头发得到最大收入
你进理发店只是为了洗剪吹?那肯定不能得人家的好脸色好态度了。理发师赚钱的大头永远都是几百元上千元的烫发和染发,或者很上档次的昂贵头发护理。
客人消费多少才能决定理发师的提成
在理发店,客人消费多少决定理发师的提成,如果你回绝了一切,他们只能希望你早点完事,寻找下一个目标。是不是行业最大的陋习?
消费没有发票
大部分人在理发的时候不会索要发票,即便你索要发票,一般店主也会告诉你“没有发票”或者“不开发票”。按照法律规定,美容美发经营者也必须开具发票,美发店之所以“没有发票”,一方面本身收费就非常混乱外加逃避一些税务,另外有些小的美发店干脆没有办理税务登记证。
作为消费者来讲,不管你的服务内容多花哨,承诺如何好,但结果不好,那什么都是假的。当前理发店最大的弊病就是忽视了本质,就是忘记了自己该如何给客户理一个满意的头发,代之而来的是不断卖卡。卖卡成了主业,理发成了噱头。试问,你连我的头发都理不好,我为什么要买你的卡?!所以,还是得回到体验这个根本点上。
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