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发表于 2019-3-11 20:05
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来自: 四川省成都市 电信
先讲哈我去四川省人民医院看病的遭遇。本着省时、不添麻烦的想法,我是先挂了普通门诊号做检查,想着有结果后再让专家直接看。没想到,昨天排队几小时看到专家时,人家就说,你这还要做xxxx检查,开了点东西也不解释就把我赶走了。
由于检查项目不少,我想先问清楚复诊要不要再一次挂号、复诊初诊有何区别等问题,就进去问了一下。人家直接说今天不行,再来必须重新挂号。我哭丧着说号太难挂,人家说不管就得挂号......(我就醉了,难道这种必要的复诊不能直接安排到某天?前前后后一周在医院,结果专家一分钟就打发了,已经提前准备了还是看不上病,医院这不是延误患者的时间吗?)
去过华西、省医院的应该都遇过类似情况,想见到心仪的专家医生,要先预约挂号,再排队等见面沟通,接着排队做检查,然后还需要挂号......至少经过上述流程医生才可能诊断治疗。从挂号到治疗本该是一个医疗单元,但由于患者剧增、医疗资源不足,一整套流程被强制割裂开。
一套医疗流程尚未结束,立刻被挤下去重新排队,这样的安排不仅割裂流程,还让患者延误病情,会不会太简单粗暴了?
以下是对大医院的诊疗制度建议:
1 时间上,设置专门的复诊日
之前在别省看口腔,人家医院专门有一两天是复诊日,专供复诊,而且在之前就会约好不需要重复排队挂号。为什么华西、省医院不能这样呢?我知道大医院人手资源都缺,但每月设置三四天为复诊日,只接待复诊,让先来的患者把之前的医疗流程完成,难道很过分吗?进了医院不说非要把病看好,至少能让我快些完成一个疗程吧!
复诊日,对患者来说,可免除至少一次重复挂号的痛苦;对医院来说,也能合理分配医疗人手和资源,甚至一定程度上杜绝黄牛号的泛滥。
2 收费上,同一个人、同样的病复诊挂号可适当免费
初诊后复诊,是否需要重复挂号?对此,四川似乎没有统一规定,全由医院自行设置。不过讲道理,同一人去同科室看同样的病症,明显属于一套医疗流程,只因为看病持续的时间长,复诊就得重新挂号,这真的合理吗?尤其是像华西专家号这种98/次的恐怖价格!
有时候,看病过程带来的的焦虑比生病本身更强烈,但只要医院愿意是可以改善的。希望大医院别被名气宠坏,给患者人性化一点的对待。
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