电信魔障了 处理结果出来了

红汐小龙 UID 18247

收到短信提示欠费，才发现尼玛有问题
一是莫名有个魔盘十元钱，虽然签约说了总费用是209.但并没有说199+10的这个是魔盘
第二是我在家手机连着wifi，居然短短十分钟就说我手机跑了几个g流量，几十块钱，艹
不要b脸了！





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在经历了10000号投诉
总经理热线投诉
总经理热线的上级投诉
工信部投诉后

最后他们上面检测了网络也确认没问题

电信退费了，虽然他们没有承认是什么问题，但我觉得也无所谓了。。。
收工！

来自苹果APP客户端

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NBA1991 发表于 2022-11-29 19:24
先检查下自己手机吧。要是电信经常出这种事情
肯定闹的人不只你一个吧。

说实话，在家电脑一分钟下一个g的文件都困难，何况手机，你能假设出什么情况，什么设置什么app能这么任性？

来自苹果APP客户端

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michaelfeng 发表于 2022-11-29 19:44
你是不是又上那种网站了

自从大哥带我遁入空门，我就不想那些了

来自苹果APP客户端

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燕赤霞 发表于 2022-11-29 20:03
我严重怀疑楼主的流量被偷了。半个小时，接近十个g，恐怕是5g高清视频直播聊天才能用的完。等楼主回复流量 ...

md电信回复不管，说都正常

cao！

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卿卿我卿 发表于 2022-11-29 23:02
请楼主拿着截图去杠 都2022年了
还是限量套餐  超了还要扣钱

不要脸的电信，说我手机十分钟十个g很正常。

因为他们的网络完全可以达到这个速度

问题是我在家连着wifi且那个时段没有用是手机（反正他们也知道我拿不出证据）

我准备工信部投诉了。。。

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燕赤霞 发表于 2022-12-1 09:59
那晚发生了什么应该记忆犹新，是不是手机问题？WIFI不好自动切换到流量，或者是流量优先？ ...

真实情况是我在家玩电脑，手机偶尔看一下微信

而且我家全屋wifi，不存在网络死角

而且因为5g耗电，我一直都没有开过5g，就算我开着抖音看视频，也达不到他们所谓的全速率。

说白了就多扣了几十块钱，和他耗的时间成本都不止这个钱，但不想认这个栽。

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卿卿我卿 发表于 2022-12-1 09:56
如果你用的5g手机 是有可能那么快的
去把融合畅享升级包（不限量）要到吧
我看你套餐应该是新版5g199但 ...

不限量包又要加钱吗？根本找不到这个升级啊

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卿卿我卿 发表于 2022-12-1 10:52
拿着我的截图 营业厅app找在线客服喊他给你办 办不了就投诉96180给你办 再办不了就微信工信部投诉 不要钱 ...

谢谢 就是那个融合畅享升级包哇？ 额外收费吗？还是有限速？

红汐小龙 UID 18247

顺利收工