■天府早报记者刘睿
昨日，记者从成都市交管局获悉，成都交警依托全市274个警邮便民服务站打造的警邮便民服务站“上门服务”热线11185今日将正式启用。届时，成都市群众足不出户，在家就可以办理交通违法处罚及罚款缴纳等13项车驾管业务。
成都交警依托全市274个警邮便民服务站，携手邮政部门推出了警邮便民服务站上门服务，将“群众自行到窗口办理业务”变为“窗口延伸到群众‘家’受理业务”，形成了线下线上、窗口家中均能办理车驾管业务的新格局，提供了便捷、高效、精细化的车驾管服务。
成都市民可通过拨打11185，提出业务办理申请，经邮政工作人员核实、确认用户相关信息后予以预受理，邮政工作人员着制式服装，持工作证件根据预受理信息上门收取相关资料，并将收取的资料转递至车管所远程服务中心受理、打印、制作车管牌证、处罚决定书，再由邮政投递分局在规定时限内将相关牌证、法律文书送达群众。
受理范围
●违法车辆为成都籍车辆，且办理交通违法处罚的机动车驾驶人为成都籍，符合交通违法简易程序处理规定的，办理交通违法处罚业务必须由交通违法当事人本人办理。●申请的车辆或驾驶证（转入的除外）为成都籍，车驾管业务必须由本人办理。有涉案或有盗抢嫌疑的机动车；违法车辆为重点车辆（大中型车辆及营运车辆）；涉案在逃人员；交通违法当事人为重点驾驶人（一个记分周期内已满12分或已处理违法次数超过10次，有驾驶证吊销暂扣记录情形之一的），不能申请办理交通违法处罚业务。有大中型车辆、营运车辆等重点车辆；涉案或有盗抢嫌疑的机动车；涉案在逃人员；交通违法记分已满12分、机动车驾驶证属于吊销暂扣的；其他法律法规不允许办理情形之一的，不能申请办理车驾管业务。
服务时间
11185接听热线时间：（365天全年无休）
8:00-22:00
收件、投递上门服务时间：（工作日）
9:00-17:00
收费标准
牌/证工本费按照财政、物价部门规定收取邮递费：22元，由邮政公司收取
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