sgskl2011 发表于 2024-6-4 12:51

求助帖:关于电信宽带移机,电信达人进。

最近搬家,其实就是搬到小区隔壁另外一个小区去,涉及到电信宽带移机的问题,最开始在“中国电信”APP上申请了移机业务,新的地址都是填写正确的,提交后大概第二天,有电信工作人员打电话来,开始说我地址填错了,我确信不会填错,因为都是输入板模板里快捷输入复制过去的,他马上又说新房子那边没端口?让我去营业厅改一下,当时觉得就没想通,是你们把地址搞错了为什么让客户多跑路?后面想想算了,反正营业厅也不远,今天就跑过去办理,奇葩的营业厅工作人员开始说找不到我之前申请的移机订单,我就拨通了10000号,是现场10000客服教这个营业厅的人怎么查询才知道,我也是醉了,然后她一顿操作,最后告诉我,我这个宽带有提速包,如果移机就要把提速包删除,然后带宽会从1000M降到200M,问我愿不愿意办,我..........,另外,我所在新家的小区和老小区都属于A社区,她说新迁入地址是B社区(两个社区挨着的),我就问怎么可能呢?她信誓旦旦的说现在都属于B社区。办这么一个简单的事情,就让我深刻见识到了老百姓的不容易,有没有这方面专家指导下?该咋弄?谢谢。

huang935 发表于 2024-6-4 12:58

威胁他 因为他的原因你要携装网

sgskl2011 发表于 2024-6-4 13:04

huang935 发表于 2024-06-04 12:58
威胁他 因为他的原因你要携装网

携装网啥意思啊哥?

张火药 发表于 2024-6-4 13:06

一开始你就该营业厅办,不要图撇脱网上或10000办。我有多次经验,网上或10000号的,都不如营业厅稳当。
电信的区域划分,并不严格按照行政区域,而是按他们网络布局。我以前在村里安宽带,A镇的区域,去B镇营业厅才能办理。

蛋定哥1977 发表于 2024-6-4 13:06

携号转网就是,营业厅这是想叫你多给点月租提速

zhonghetianfu 发表于 2024-6-4 13:10

移机不可能给你降网速的。你直接app上填写,有时候会碰到实际地址跟电信系统里的不一样,你喊装维更新一下(给包烟算求,免得麻烦)。营业厅可能是你移机的地方不归他们管辖了,相当于从他们营业厅管辖范围移机到其他营业厅,涉及业务流失故意拖你。

zhonghetianfu 发表于 2024-6-4 13:13

同一个社区,不同小区,也会出现属于不同的营业厅负责,给别人主动送生意的事,肯定得卡一卡

sgskl2011 发表于 2024-6-4 13:13

zhonghetianfu 发表于 2024-06-04 13:10
移机不可能给你降网速的。你直接app上填写,有时候会碰到实际地址跟电信系统里的不一样,你喊装维更新一下(给包烟算求,免得麻烦)。营业厅可能是你移机的地方不归他们管辖了,相当于从他们营业厅管辖范围移机到其他营业厅,涉及业务流失故意拖你。

感谢大哥细致解答,但两个小区都在同一个街道啊,就是挨着的。

xiayu6186 发表于 2024-6-4 13:16

自己移

sgskl2011 发表于 2024-6-4 13:23

张火药 发表于 2024-06-04 13:06
一开始你就该营业厅办,不要图撇脱网上或10000办。我有多次经验,网上或10000号的,都不如营业厅稳当。
电信的区域划分,并不严格按照行政区域,而是按他们网络布局。我以前在村里安宽带,A镇的区域,去B镇营业厅才能办理。

受教了,感谢!
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