问个移动问题,光猫坏了移动要收我100正常吗
突然上不起网了,移动来检查说光猫可能坏了,更换要收100调测费,我说不行后就让我把什么流量套餐改成29的千兆套餐,我没同意说直接投诉,后移动小哥又说先走流程扣100调测费,过几天又再返100话费给我,我录了个视频不知道有用不。大家都出了钱吗
对了我是每月话费200
这100该出不 别人这是技师上门服务费,设备免费https://app.52ch.net/public/emotion/face_jizhi.png 老家光猫坏了,移动直接来换的,换的时候给我家里监控弄掉线了,一个月都没来给我弄上线,直接投诉又乖乖的来给弄好。因为打电话咨询过客服,这是因为他们本身的光猫坏了,虽然监控不是移动的,也是有责任给我调试好的 电信机顶盒坏了也叫出100,投诉都没用。最后过了段时间自己别处买的然后打电话报故障他们来调试免费的 可以分月返。 前两天移动的网络有问题,重启光猫后能好两分钟,然后又慢的要死,打10086派来先刷新了端口,还是不行,后来说第二天去申请来免费换了光猫,用了一个星期没问题。还是要态度强硬点,你是交钱的上帝,不行就投诉,他们还是怕投诉 正常收200为什么才收你100? 某地联通被爆出:上门服务工程师,每月必须销售出XX台光猫,但是人家没坏,怎么会换光猫呢?于是后台故意将人家断网,然后上门都说坏了,于是就卖出去了。 我家里电信的坏了,免费换的。