都是老吃喝同学了,今天忍不住吐槽一下奇葩经历!
内容清除了!鱼龙混杂,泥沙俱下!
司马懿说:看人之短,天下无一可交之人;看人之长,世间尽是吾师
不好意思哈,忙活了一天,才看到。
我是看了你在我另外的帖子回复,再看到这个帖子的。
我先把另外一个帖子回复你的内容复制过来哈。
资料要求是保险公司系统需要的,且要在保险到期30天以内才给我们开放价格查询权限。这个我们也没法,其实我们更希望一个车牌号就OK,少掌握一些资料对大家来说担忧也少些,我们也更好做生意一点。
有时候递交了资料,需要一点时间才能出结果哈,工作时间内几分钟,休息日或非工作时间要慢一点(其中商业险需要人工核、周末我们没有商业险核单权限,一般4S通道可以周末核),微信回复速度、语气、表情这个我们会努力做到更好,我已经要求我的同事在微信回复大家时,不要把一段话分几次发,不然显得就每次回了几个字,在听不到语气、看不见表情的文字交流中给人的感觉不好。比如要尽量像我这样多回复几个字,有时候话多说几句,显得更热情一些。
给你带来了不好的体验,非常抱歉。
现在很多保险公司的APP算价格这些也很方便,直接对接的系统,比人工处理的体验感要好些,你也可以尝试一下。我们现在的交强、车船税业务,出发点还是给大家提供一点便利,之所以没有主推商业险,就是这东西随处可买。不是专门做这个的服务上难免有不足。我们一定会努力的去改进哈。
如果你还有更好的建议、或者具体指出一下态度上存在的不足,我非常感激哈。我明天让我同事提供一下近几天的所有聊天记录,我也自查自纠一下。多找一下我们自己存在的不足。
然后我收到一个@我的提示,点进来看已经看不到具体内容了,我已经喊我同事把聊天记录提供了,但不晓得提供的是不是全部,您帮我看一下。
我看完之后最大的感受就是上面回复提到的“我已经要求我的同事在微信回复大家时,不要把一段话分几次发,不然显得就每次回了几个字,在听不到语气、看不见表情的文字交流中给人的感觉不好。尽量多回复几个字、多说几句,显得更热情一些”。尤其是几句间隔很近的话,其实可以打完一起发的,文末应该加笑脸表情。
我觉得如果多打字、多发笑脸表情,适当的问候一下于业务无关的话,距离感就拉进不少,显得更热情一些、也更容易达成成交。
我们加强培训哈!说了这么多,只有一个意思:再次表示歉意。总之是我们做的不好。
@二手玫瑰 请您审阅 666顶起 瓜子花生小板凳 火钳刘明,广告招租 咱们花钱不是为了给自己添堵https://app.52ch.net/public/emotion/face_006.png 没觉得商家有啥问题,我算价都在支付宝算 再问商家。合适就出了。 交强险还有返点啊?我以前买交强险从来没返点呢 瑟瑟发抖,撒子情况 没看出有什么问题