北导 发表于 2021-9-30 13:23

还是移动宽带的问题，了解的帮我看看

开始装的移动158的套餐，属于家宽。
前不久换成268的移动专线宽带，因为要固定Ip。
现在问题来了
原来158套餐的合同掉了，去营业厅销户说必须在网两年，没到要陪400违约金才能消户！因为办了的协议掉了，所以我也不确定是不是要2年！
但是安装师傅和办专线时客户经理又说满一年就行。

理论上讲，我从158改成268，是套餐升级，但是移动内部原因，家宽和专线是两个业务部门，互相不认。但对我们用户来说，都是用的移动的，就是业务升级，凭啥要给违约金。 工信部投诉有没有用呢。

事不大 发表于 2021-9-30 13:29

试试就知道了

灰太狼28 发表于 2021-9-30 13:32

查费记录不就得了

成都电信、 发表于 2021-9-30 14:16

没得脾气 发表于 2021-9-30 14:18

网上营业厅应该可以查吧
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