装修售后服务到底应该找谁

然并卵489 · 发表于 2018-6-8 15:44

很多业主买了新房却在装修的问题上苦恼不已。

在当前的装修市场，时常有业主抱着省钱的目的去选择那些收费低、不正规装修公司，甚至是装修游击队。实际上，这些业主在放弃正规公司的同时，也放弃了一项只有正规公司消费者才能享受的权利——装修售后保修。

经过一段时间的装修，排除各种疑难问题，终于看到自己新房的全新面貌，但是入住不就，就各种小问题不断，很多业主会选择自己处理，但是，曾经说好的质保服务呢？当入住新家后，我们遇到的售后问题应该找谁呢？

其实正规的装修公司都有自己的售后部门，装修都是有保修期的如果你的房子房子在保修期内出现施工质量问题，业主就有权要求装修公司进行保修。

如果说装修质量反映了一家装修公司的专业实力，那么售后保修服务质量则直接反应了装修公司对企业信誉和顾客满意度的重视程度。成都口碑比较好的装修公司都会在售后上下功夫，像成都业之峰诺华的售后服务就获得国家标准商品售后服务评价体系五星级认证。在售后上有一套完善的售后体系，也在众多装修公司中起到了一定的带头作用，成都装修公司也开始纷纷将售后服务重视起来。

之前我听说成都业之峰诺华制定了一套严密的售后服务制度，确保业主反馈的每一个售后问题都能及时到位的解决，为此，还专门去请教了负责售后版块的经理，学习了一些他们公司的售后服务，比如他们半年一次的家访服务，主动帮上门帮客户检查房子是否有出现问题，终身维护，免费安装五金件等，这些可能是很小的细节，但是在售后方面确实是很周到。