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发表于 2018-1-15 14:11
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来自： 四川省成都市 电信
“我卡里还有4700多元没用，说是培训三天就营业，结果都快一个月了还没开门。”家住高新区中德英伦联邦小区的市民李宁向成都晚报记者反映，前几天小区附近她之前常去的理发店开始重新装修，还换了招牌，她这才意识到，“原来的老板跑路了。”而她的充值卡里4700多元预付款也打了水漂。
消费者在已换店招的美发店前展示相关证据
记者探访：
美发店重新装修 店招都换了
1月11日上午，记者来到位于观东三街54号的这家美发店，门口有10多个前来讨要说法的市民。记者看到，店内装修工人正在紧锣密鼓的进行装修。而这家此前名为“威尼国际时尚沙龙SPA”的美发店，店招已改为“震轩护肤造型”。
家住中德英伦联邦小区9栋的封阿姨告诉记者，“威尼国际”是去年6、7月份开业的，“才开张不到半年。”封阿姨说，来这家美发店消费，如果不办充值卡，理一次发要60多元，充值以后打折只要27元，“而且钱充的越多，享受的折扣越大，充5000甚至可以打3折。”为了享受折扣，在店员的游说下，她充值了1100元，还有1000多元没用。
“损失最大”的李宁告诉记者，她的充值卡里还有4700多元没有消费。上月12号，她发现店门紧闭，门口贴有“培训三天”的通知，当时她并未起疑，直到3天后再来时，门依旧没开。
李宁告诉记者，她这才想起不久前服务员向自己推销护理产品，又“鼓动”她往卡里充钱的事，这才恍然大悟。目前，已有顾客组建了“威尼国际‘理发店’受害者群”。记者看到，截至目前现已经有99人加入该群。其中，有40名顾客，共充值67500元，剩余53000多元未消费。
1月11日，记者联系上“震轩造型”的负责人章先生。“老板跑了，他们经营不善破产了。”章先生说他自己是在“威尼国际”倒闭后才接手经营的，“我们和‘威尼国际’没有任何关系，是直接跟房东签的合同。”
据章先生介绍，原来的美发店系统里显示，有200多位顾客共计约20万元的充值金额未消费。“对愿意充值一定金额的客户依旧承认余额，但余额要在一定时间内用完。”章先生称此举是为留住一部分老顾客。在消费者自发组建的微信“维权群”里，微信名为“伍盛”的消费者告诉记者，他已电话咨询过，新开美发店给的答复是“‘转卡’至少还要再充值2000元”。
而记者一再尝试联系“威尼国际”相关负责人，截至昨日发稿前，其手机已处于停机状态。
律师点穴：
如因经营不善 则属民事纠纷
如属集资潜逃 公安机关可立案
“如果该店向会员提供过服务，‘跑路’是因为经营不善等客观原因，那么，与200多位会员之间的问题属民事纠纷，消费者维权的最好途径是向法院提起诉讼。”四川英济律师事务所律师陈逢逢认为，不过从李宁女士提供的细节来看，该店在“跑路”前还在积极发展会员，鼓励会员充值，“是否蓄意集资潜逃？是否有预谋预收会费？如果有上述情况，则可以定性为合同诈骗，是公安机关可立案侦查的犯罪行为。”
高新区环境保护和城市综合管理执法局：
接到投诉后，将到现场进行调查
1月12日，记者将这一情况反映给高新区环境保护和城市综合管理执法局，一名相关工作人员介绍，遇到此类消费纠纷问题，消费者首先可先与商家进行协商解决，协商不成可拨打“12345”进行投诉。辖区消协将按照《消法》相关规定进行调解，若经调解不能达成一致，市民可向相关部门提出仲裁申请。
“从这个情况来看，涉案金额比较大，建议消费者直接通过诉讼的渠道维护正当权益。”该工作人员表示，接到投诉后，下一步他们将到现场进行调查。
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